Senior Citizen – भारतीय रेलवे हमेशा से ही यात्रियों की सुविधा को प्राथमिकता देता आया है खासकर सीनियर सिटीजन यानी वरिष्ठ नागरिकों के लिए कई विशेष सुविधाएं उपलब्ध कराई जाती हैं जिनके बारे में बहुत से लोगों को पूरी जानकारी नहीं होती रेलवे के इन नियमों और सुविधाओं का फायदा उठाकर वरिष्ठ नागरिक अपनी यात्रा को और भी आरामदायक और किफायती बना सकते हैं अगर आपके घर में कोई बुजुर्ग ट्रेन से सफर करने की योजना बना रहे हैं तो यह जानकारी उनके बहुत काम आ सकती है
सीनियर सिटीजन के लिए रेलवे की उम्र सीमा और छूट
रेलवे के नियमों के अनुसार 60 वर्ष या उससे अधिक उम्र के पुरुष और 58 वर्ष या उससे अधिक उम्र की महिलाओं को वरिष्ठ नागरिक की श्रेणी में रखा जाता है पहले रेलवे इन यात्रियों को किराए में छूट देता था पुरुषों के लिए 40 प्रतिशत और महिलाओं के लिए 50 प्रतिशत तक की छूट दी जाती थी हालांकि कोविड-19 महामारी के बाद यह सुविधा अस्थायी रूप से बंद कर दी गई थी और इसे फिर से शुरू करने को लेकर अभी तक कोई आधिकारिक घोषणा नहीं हुई है
लोअर बर्थ के लिए प्राथमिकता
सीनियर सिटीजन को यात्रा के दौरान अधिक आराम मिले इसके लिए रेलवे लोअर बर्थ यानी निचली बर्थ की सुविधा देता है रेलवे रिजर्वेशन के दौरान वरिष्ठ नागरिकों को स्वचालित रूप से लोअर बर्थ देने की कोशिश करता है इसके अलावा 45 वर्ष से अधिक उम्र की महिलाओं और गर्भवती महिलाओं को भी लोअर बर्थ की प्राथमिकता दी जाती है हालांकि यह सुविधा बर्थ की उपलब्धता पर निर्भर करती है अगर रिजर्वेशन के समय लोअर बर्थ नहीं मिलती है तो ट्रेन में टीटीई से संपर्क करके इसे पाने का अनुरोध किया जा सकता है अगर लोअर बर्थ खाली रहती है तो टीटीई वरिष्ठ नागरिक को वह सीट अलॉट कर सकता है
ट्रेन में सीनियर सिटीजन के लिए आरक्षित सीटें
भारतीय रेलवे ने सीनियर सिटीजन के लिए विशेष सीटों का प्रावधान किया है जिससे उनकी यात्रा और अधिक सुविधाजनक हो सके
1 स्लीपर क्लास में हर कोच में 6 लोअर बर्थ वरिष्ठ नागरिकों के लिए आरक्षित होती हैं
2 एसी 3 टियर और एसी 2 टियर कोच में 3 लोअर बर्थ सीनियर सिटीजन को दी जाती हैं
3 राजधानी और दूरंतो जैसी पूरी तरह से वातानुकूलित ट्रेनों में अन्य एक्सप्रेस ट्रेनों की तुलना में अधिक बर्थ सीनियर सिटीजन के लिए आरक्षित होती हैं
4 45 वर्ष से अधिक उम्र की महिलाओं और गर्भवती महिलाओं को भी इन आरक्षित बर्थ में प्राथमिकता दी जाती है
लोकल ट्रेनों में भी विशेष सुविधाएं
भारत के कुछ बड़े शहरों जैसे मुंबई कोलकाता और चेन्नई में लोकल ट्रेनों का बहुत ज्यादा उपयोग किया जाता है खासकर मुंबई की सेंट्रल और वेस्टर्न रेलवे की लोकल ट्रेनों में वरिष्ठ नागरिकों के लिए विशेष सुविधाएं उपलब्ध कराई जाती हैं
1 लोकल ट्रेनों में वरिष्ठ नागरिकों के लिए विशेष आरक्षित सीटें होती हैं जिससे वे आराम से सफर कर सकें
2 महिलाओं के लिए आरक्षित डिब्बों में महिला वरिष्ठ नागरिकों के लिए भी अलग से कुछ सीटें तय की गई हैं
रेलवे स्टेशनों पर व्हीलचेयर सुविधा
रेलवे स्टेशनों पर सीनियर सिटीजन के लिए व्हीलचेयर की सुविधा भी उपलब्ध कराई जाती है बड़े रेलवे स्टेशनों पर वरिष्ठ नागरिक व्हीलचेयर की मांग स्टेशन मास्टर या मैनेजर से कर सकते हैं स्टेशन पर कुली सेवा भी उपलब्ध होती है हालांकि कुली सेवा के लिए यात्रियों को अलग से शुल्क देना पड़ता है अगर कोई सीनियर सिटीजन एडवांस में व्हीलचेयर बुक करना चाहता है तो वह वेबसाइट पर जाकर ऑनलाइन बुकिंग कर सकता है इससे सफर के दौरान होने वाली असुविधा से बचा जा सकता है
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ट्रेन में भी मिल सकती है लोअर बर्थ
अगर रिजर्वेशन के समय वरिष्ठ नागरिक को लोअर बर्थ नहीं मिल पाई है तो यात्रा के दौरान भी इसे पाने का मौका रहता है रेलवे के नियमों के अनुसार ट्रेन के रवाना होने के बाद अगर कोई लोअर बर्थ खाली रह जाती है तो सीनियर सिटीजन टीटीई से संपर्क करके उसे अलॉट करने की मांग कर सकते हैं टीटीई सीट की उपलब्धता के अनुसार बर्थ बदल सकता है इसके लिए कुछ औपचारिकताएं पूरी करनी पड़ती हैं लेकिन अगर सीट उपलब्ध होती है तो वरिष्ठ नागरिक को ट्रेन में सफर के दौरान भी लोअर बर्थ मिल सकती है
ऑनलाइन टिकट बुकिंग में भी विशेष सुविधा
अगर कोई वरिष्ठ नागरिक ऑनलाइन टिकट बुक कर रहे हैं तो उन्हें कुछ खास सुविधाएं दी जाती हैं
1 ऑनलाइन टिकट बुकिंग के दौरान अगर यात्री सीनियर सिटीजन की कैटेगरी में आता है तो यह ऑप्शन चुनने पर उनके लिए लोअर बर्थ को प्राथमिकता दी जाती है
2 रेलवे की वेबसाइट पर वरिष्ठ नागरिकों को यात्रा में मदद करने के लिए अलग से विकल्प उपलब्ध होते हैं
3 टिकट बुकिंग के दौरान यह भी देखा जाता है कि उन्हें किसी अतिरिक्त सहायता की जरूरत तो नहीं है
सीनियर सिटीजन यात्रा को और कैसे आरामदायक बना सकते हैं
1 सफर के दौरान जरूरत के सभी दस्तावेज अपने पास रखें जैसे टिकट पहचान पत्र और रेलवे से संबंधित अन्य पेपर्स
2 अगर व्हीलचेयर की जरूरत हो तो पहले से ऑनलाइन बुकिंग करवा लें
3 लोअर बर्थ की जरूरत हो तो रिजर्वेशन के समय ध्यान दें और ट्रेन में चढ़ने के बाद टीटीई से संपर्क करें
4 स्टेशन पर अनावश्यक भीड़ से बचने के लिए समय से पहले पहुंचने की योजना बनाएं
5 रेलवे की ओर से दी जाने वाली सभी सुविधाओं का पूरा लाभ उठाएं और समय-समय पर रेलवे की वेबसाइट पर जाकर नए अपडेट्स चेक करें
भारतीय रेलवे ने सीनियर सिटीजन के लिए कई सुविधाएं दी हैं लेकिन बहुत से लोग इनके बारे में पूरी जानकारी नहीं रखते अगर आपके घर में कोई बुजुर्ग यात्रा करने जा रहे हैं तो उन्हें इन सुविधाओं के बारे में जरूर बताएं ताकि वे अपने सफर को और ज्यादा आरामदायक बना सकें रेलवे की यह सुविधाएं न सिर्फ उनकी यात्रा को आसान बनाएंगी बल्कि उन्हें बेवजह की परेशानियों से भी बचाएंगी इसलिए अगली बार जब कोई वरिष्ठ नागरिक ट्रेन से यात्रा करे तो इन सभी सुविधाओं का पूरा लाभ उठाएं और एक बेहतर सफर का अनुभव करें
Disclaimer: यह लेख केवल जानकारी के उद्देश्य से लिखा गया है। हम इसकी पूर्णता या सटीकता की गारंटी नहीं देते, कृपया आधिकारिक स्रोतों से पुष्टि करें।